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Help Desk: Através desta opção você pode abrir "tickets" para solicitação de atendimento para assuntos relacionados a suporte técnico, comercial ou financeiro. O suporte através do Help Desk é exclusivo aos clientes da NETRANET. Para acessar o Help Desk clique aqui. |
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FAQ: Esta ferrementa é um recurso importante para consultas das principais dúvidas recebidas pela central de atendimento da NETRANET. A FAQ é atualizada constantemente para auxiliar nossos clientes na agilidade de obter respostas de suas dúvidas. Para acessar nossa FAQ clique aqui. |
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Tutoriais: A NETRANET disponibiliza tutoriais no suporte de uso do cPanel, VHM, painel de controle, configurações de e-mail e outros. Clique aqui para acessar nossos tutoriais. |
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Monitor: Este recurso permite aos clientes da NETRANET acompanharem problemas com rede (rotas e conexões) e problemas com sistemas em nossos servidores em tempo real. Clique aqui para acessar nosso monitor. |
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Atendimento comercial e financeiro |
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| O atendimento comercial e financeiro é realizado semanalmente de segunda à sexta das 8 às 18hs e aos sábados das 8 às 12hs e são realizados através dos seguintes meios: |
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Atendimento online: Entre em contato com a nossa equipe de atendimento através de CHAT. Faça a contratação de serviços, tire suas dúvidas e faça outras solicitações de questões comerciais ou financeiras. Clique aqui para iniciar o CHAT com a nossa equipe de atendimento online. |
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Telefone: Este atendimento é destinado somente para assuntos comerciais. Os nossos telefones de contatos são: Belo Horizonte: (31) 3231-5689/3231-5638 - Rio de Janeiro: (21) 3521-7360 - São Paulo: (11) 3711-7561. |
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E-mail: Você pode tirar suas dúvidas através de e-mail a ser enviado para a nossa equipe de "atendimento ao cliente". Para enviar um e-mail para a NETRANET clique aqui. O e-mail será respondido no horário comercial da NETRANET. |
